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Nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de la passation de commande et de vos échanges avec notre service client : civilité, nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.

Les données relatives à vos préférences de navigation (choix de la langue, de la devise, contenu de votre panier d'achat et liste de favoris) sont conservées localement dans votre navigateur (via localStorage/sessionStorage) et ne sont jamais collectées ni stockées sur nos serveurs.

Vos données personnelles sont traitées pour des finalités précises : la gestion, le suivi et la livraison de vos commandes, l'établissement des factures et la tenue de notre comptabilité, la gestion de notre relation client (retours, réclamations et assistance), et la détection d'éventuelles fraudes lors du paiement.

La collecte de vos données repose sur les bases légales suivantes : l'exécution des obligations découlant du contrat de vente (traitement et acheminement de votre commande), le respect de nos obligations légales (archivage comptable et fiscal), et l'intérêt légitime de Reign (répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact).

Vos informations personnelles sont strictement confidentielles et ne sont transmises qu'aux prestataires techniques de confiance de Reign SAS dans le but d'assurer le service : nos sous-traitants d'expédition et de livraison (transporteurs), et nos prestataires de solutions de paiement sécurisé (Stripe, PayPal, GeniusPay).

Reign s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing ou de publicité.

Les données personnelles indispensables au traitement de vos commandes sont conservées en base active pendant toute la durée de la relation commerciale. Elles sont ensuite archivées dans le cadre de nos obligations légales et comptables pendant une durée de 10 ans.

Les données liées aux formulaires de contact sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange.

Reign met en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction involontaire.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et d'opposition au traitement de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous envoyant votre demande par e-mail à contact@reign.example ou par courrier postal. Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander un justificatif d'identité si nous avons un doute raisonnable.

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Si vous estimez, après nous avoir contactés, que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous êtes en droit d'introduire une réclamation officielle auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sur son site internet : www.cnil.fr.